Central de ajuda
Dúvidas frequentes do candidato
Respostas rápidas sobre conta, inscrição, documentos, recursos e resultados.
Conta e acesso
Não. A conta é única, feita com seu CPF, e vale para todos os seletivos de todos os municípios da plataforma. Seus dados e documentos podem ser reaproveitados nas próximas inscrições.
Na tela de entrada da área do candidato, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu CPF ou e-mail. Enviaremos um link para criar uma nova senha.
Use a recuperação de senha com o e-mail que você costuma usar. Se não tiver mais acesso a esse e-mail, procure a prefeitura responsável pelo seletivo com um documento de identificação.
Sim. Em "Meus dados", na área do candidato, você atualiza telefone e endereço. As comunicações dos seletivos vão para o e-mail da sua conta.
Inscrição
Abra a página do seletivo, clique em "Inscrever-se", escolha o cargo e preencha as etapas do formulário. No fim, envie os documentos pedidos e confirme. Você recebe um número de protocolo e o comprovante.
Pode. A inscrição fica salva como rascunho a cada etapa. Volte pela área do candidato em "Minhas inscrições" e continue de onde parou, desde que ainda esteja no prazo.
Depende do edital. Muitos seletivos permitem apenas um cargo por candidato e, nesse caso, vale a última inscrição enviada: a anterior fica marcada como substituída.
Se o edital permitir retificação, faça uma nova inscrição no prazo: ela substitui a anterior. Fora do prazo, aguarde: a comissão pode solicitar correções pela área do candidato.
A taxa, quando existir, aparece no resumo da página do seletivo. A maioria dos processos seletivos simplificados é gratuita.
Documentos
Os formatos aceitos aparecem em cada documento: normalmente PDF, JPG e PNG, com tamanho máximo indicado. Prefira PDF para documentos com várias páginas.
A comissão informa o motivo, por exemplo: arquivo ilegível, documento incompleto ou sem o período em dias. Quando houver uma solicitação aberta, envie o documento corrigido pela área do candidato dentro do prazo.
É sua pasta pessoal na plataforma. Os arquivos guardados ali podem ser reaproveitados em outras inscrições, sem precisar enviar de novo.
Acompanhamento e resultado
Na área do candidato você vê a situação, a linha do tempo, os documentos conferidos e as solicitações da comissão. Também pode consultar pelo número do protocolo em "Consultar protocolo".
"Aguardando análise" e "Em análise": a comissão está conferindo. "Pendente": há algo a resolver, veja as solicitações. "Deferida": inscrição aceita. "Indeferida": não aceita, com o motivo informado. "Classificada": aparece na classificação. "Convocada": chamada para contratação.
Quando o cronograma abrir um prazo de recurso, aparece o botão "Apresentar recurso" na sua inscrição. Escreva a fundamentação, anexe documentos se precisar e envie: você recebe um protocolo. É um recurso por candidato para cada etapa.
Na página do seletivo, seção "Classificação", quando a prefeitura publicar. Os resultados mostram o CPF mascarado, conforme a LGPD.